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리뷰 이야기2015. 9. 2. 00:23

 

남편이 사용하는 파카 볼펜에 이상이 생겼다.

 

글을 쓰거나 하는데는 지장이 없었지만

주머니에 꽂는 클립 부분이 많이 헐거워진 상태였다.

평소 남편이 양복 주머니에 꽂고 다니는데 자꾸 빠져서 분실 위험이 있었다.

 

제품은 인터넷에서 구매를 하였고 가격은 2만원대...

구입 당시에 정품 품질 보증서는 확인하였으나 분실했고ㅠㅠ

1년 보증이라 했는데 아직 구매한지 1년은 안되었다.

 

파카 볼펜 A/S는 구매 매장을 통해서도 가능하고

파카 제품 수입판매처인 (주)항소 고객센터로 직접 연락해도 된다.

(고객센터 전화번호 : 02-2017-9654~5)

 

하지만 구매 매장을 통해서 하려면 배송비가 이중으로 들 수 있고

매장에서도 파카 본사로 의뢰하는 거라 시간도 더 걸릴 수 있다.

나는 (주)항소 고객센터에 직접 문의 하여 수리를 받았는데 직원분이 친절하게 응대해 주셨다.

 

품질 보증서 없이도 수리가 가능했고 수리 비용도 나오지 않았다.

보낼 때만 배송비를 지불하면 수리해서 택배로 보내준다.

그리고 고장난 제품을 보낼 때는 이상있는 부분, 이름, 연락처를 메모해서 보내면 된다.

(제품 종류나 고장난 정도... 등에 따라 비용이 나올 수 있지만 절대 볼펜 가격을 넘어서진 않는단다 ㅋ)

 

 

 

 

목요일날 제품을 보내고 토요일날 수리된 제품을 택배로 받았는데

케이스에 넣어서 명함과 함께 보내주셨다.

이상 있었던 부분이 마치 새것처럼 고쳐졌다.

 

"내가 왜 좋은 펜 쓰려는지 알겠지?"

첨에 파카볼펜 쓴다 했을 때 무슨 볼펜을 2만원이나 주고 사냐고 나에게 핀잔을 들었던 터라

A/S한 번 받고는 아주 의기양양해 했다. ㅋㅋ

 

하지만 아무리 그렇더라도 비싼건 비싼거다.

볼펜심 하나 가격이면 다른 볼펜 몇개를 살 수 있으니...

그래두 사소한 부분이지만 남편에게 자기만족이 된다면 그걸로 제값은 충분히 하는거지 싶다.

 

Posted by 연한수박